Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789bte

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa Công ty vận hành nền tảng 789bte ("Chúng tôi" hoặc "789bte") và người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 789bte.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789bte bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Một số định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ kỹ thuật số do 789bte vận hành.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh bởi Thành viên trên nền tảng 789bte.
• Số dư: Lượng tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tổng tiền thưởng hoặc tiền nạp phải được đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Trò chơi: Bất kỳ hình thức giải trí có thưởng nào được cung cấp trên nền tảng 789bte.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789bte, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 789bte có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào dưới đây không được thỏa mãn tại thời điểm đăng ký hoặc bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. 789bte nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại liên lạc.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 789bte. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ cờ bạc/cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải nhân viên 789bte: Nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên 789bte không được phép tạo tài khoản tham gia dịch vụ.

Tài khoản 789bte là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người đăng ký tài khoản chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch và hoạt động cược được thực hiện bởi bên thứ ba nếu người dùng đã vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm tạo mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. Không được chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789bte.
• Cập nhật thông tin: Trong trường hợp thay đổi thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email), bạn phải cập nhật trong tài khoản và thông báo cho 789bte để tránh gián đoạn dịch vụ.
• Không cho thuê/mượn tài khoản: Nghiêm cấm cho người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả mục đích thương mại hay phi thương mại.
• Đăng nhập đồng thời: 789bte giám sát đăng nhập đa phiên. Đăng nhập đồng thời từ nhiều thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau có thể kích hoạt kiểm tra bảo mật tự động.

789bte hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Xác minh danh tính thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại 789bte. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ thành viên và phương thức thanh toán đã chọn.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) sau khi nhận được xác nhận thanh toán từ cổng thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: 95% yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-15 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung theo quy trình chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: 789bte không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Hoàn trả tiền nạp: Tiền nạp không thể hoàn trả sau khi đã được xác nhận và ghi vào tài khoản, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 789bte xác nhận.

789bte cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Thưởng chào mừng: Mỗi tài khoản chỉ được nhận ưu đãi chào mừng thành viên mới một (01) lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• Vòng cược tối thiểu: Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định trong từng chương trình (thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt).
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể. Đặt cược ở trò chơi không đủ điều kiện sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Không đổi thưởng lấy tiền mặt: Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng, trao đổi hoặc bán cho bên thứ ba.
• Quyền hủy thưởng: 789bte bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

Để duy trì một môi trường chơi game công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên, 789bte nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789bte.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 789bte để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản nhằm lách các quy định, nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc tránh các biện pháp giới hạn.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp pháp từ các chương trình thưởng.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ của 789bte hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ thông tin tài khoản: Cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc vận hành tài khoản thay mặt người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhằm vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 789bte, bao gồm DDoS, SQL injection hoặc các hình thức xâm nhập trái phép khác.

789bte cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng, đồng thời bảo lưu các quyền cần thiết để duy trì hoạt động của nền tảng:

• Cung cấp dịch vụ liên tục: 789bte nỗ lực duy trì thời gian hoạt động (uptime) ít nhất 99,5% mỗi tháng. Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Bảo mật dữ liệu: Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế hiện hành.
• Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của thành viên trong vòng 48–72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền điều chỉnh dịch vụ: 789bte có quyền thêm, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hay tính năng nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Quyền kiểm tra tài khoản: 789bte có quyền thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo quy trình phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Quyền giữ lại giao dịch: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm, 789bte có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền trong thời gian điều tra, tối đa 30 ngày làm việc.
• Thông báo thay đổi: Mọi thay đổi quan trọng về Điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789bte không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả trong trường hợp đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

• Sự cố kỹ thuật: 789bte không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do sự cố internet, gián đoạn kết nối, lỗi phần mềm của bên thứ ba hay các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789bte.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện của người dùng. 789bte không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép: 789bte không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn nếu xuất phát từ việc bạn tiết lộ hoặc không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung bên thứ ba: Các liên kết hoặc nội dung của bên thứ ba (nếu có) trên nền tảng 789bte không thuộc trách nhiệm kiểm soát của 789bte.

789bte đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép bạn tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần giải thích lý do.
• Bảo vệ người chưa thành niên: Nếu bạn nghi ngờ người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng thiết bị của bạn để truy cập 789bte, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ khóa truy cập.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống của 789bte sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở nếu bạn chơi liên tục quá 2 giờ, giúp bạn nhận thức rõ hơn về thời gian và chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789bte để biết thêm các công cụ hỗ trợ và nguồn tài nguyên hữu ích.

Tài khoản 789bte có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của người dùng hoặc theo quyết định của 789bte trong các trường hợp được quy định dưới đây:

• Đóng tài khoản tự nguyện: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.
• Đóng tài khoản do vi phạm: 789bte có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Xử lý số dư sau đóng tài khoản: Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm, 789bte có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược chưa rút.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo trên nền tảng.
• Lưu trữ dữ liệu: Sau khi tài khoản bị đóng, 789bte sẽ lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

789bte luôn ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua con đường thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp khác. Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và nhanh chóng.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 789bte qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc email hỗ trợ. Mô tả rõ ràng vấn đề và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 789bte sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 48–72 giờ làm việc. Với các vụ việc phức tạp, thời gian xem xét có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao 789bte là quyết định cuối cùng trong hệ thống nội bộ và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.
• Luật áp dụng: Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các quy định sau đây áp dụng cho toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này và mối quan hệ pháp lý giữa 789bte và người dùng:

• Tính tách biệt của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ điều khoản bổ sung nào áp dụng cho dịch vụ cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 789bte và người dùng.
• Không từ bỏ quyền: Việc 789bte không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là 789bte từ bỏ quyền đó trong các trường hợp khác.
• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý ưu tiên.
• Sửa đổi điều khoản: 789bte có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên nền tảng và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng tải.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến có sẵn 24/7 trên nền tảng.